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    企業績效管理常存在的管理問題

    【摘要】:一個企業的經營業績投射到內部人員管理,最為直接的就是績效管理怎么樣??冃Ч芾韺τ谄髽I管理來說具有重要意義,往往很多企業做不好績效管理,正睿咨詢研究發現企業績效管理存在問題存在下面這幾種情況。

      一個企業的經營業績投射到內部人員管理,最為直接的就是績效管理怎么樣??冃Ч芾韺τ谄髽I管理來說具有重要意義,往往很多企業做不好績效管理,正睿咨詢研究發現企業績效管理存在的問題存在下面這幾種情況。



      企業績效管理問題一、缺乏目標體系

      在我們身邊,可以看到很多企業的管理問題大部分來源于管理模式中涉及的五大關鍵:目標、權利、責任、業績、收入,這5大要素之間的關系不對等。存在的問題最首要的就是企業缺乏科學合理的目標體系。

      有的企業要么整個目標體系沒有,這是最糟糕的企業。要么就是目標給的不合理。要么是企業愿意,員工不愿意,要么是員工愿意,企業不愿意。這就缺乏管理的基礎前提。


      企業績效管理問題二、缺乏量化指標

      往往對于很多企業來講績效管理很難做。正睿咨詢潛心該領域多年,研發出一種非常簡單的方法,一用就有效。很多企業往往績效出來的時候,叫績效考核,而不叫績效管理。而績效的目的實際上是為了找到運營和管理的瓶頸,也就是數據化管理的前提,它不是去考人的,它是去找問題找瓶頸的。


      沒有目標何談責任,權利沒有界定,業績也是一樣,量化不了,只是一種感覺,沒辦法去量化,找到我們改善的方向與目標,這才是核心。缺乏量化指標,薪酬體系也是混亂的,整個公司里薪酬體系、績效體系、激勵體系整個的都是亂的。延伸到管理的范疇,用管理的方式來解決的叫薪酬體系的設計。我們薪酬體系的設計,往往很多企業都是有問題的。這一塊叫績效管理和績效提升的方案設計。沒有可量化的指標就績效管理無法有效實施。


      企業績效管理問題三、 缺乏管理數據

      大多數中小企業財務數據不完整,經營報表不透徹,管理數據沒有。開會筆記本都不帶,這樣的企業很多。有些企業訓練有素,一開會講數據,開會都是會前準備的好好的,但是還有一些企業,開會筆記本都不帶。還有一些企業開會根本就談不了數據,因為沒有數據,你找不到他的瓶頸在哪,而整個公司的數據體系也沒有。



      企業績效管理問題四、權責不清晰 流程設計不合理

      權責不清晰,流程設計不合理。舉個例子,公司里面一張表,十個人簽字走流程,有沒有這樣的事情?他們覺得簽字的人越多越好,因為這樣子才避免漏洞,而真相是,第一個人簽字,往往覺得后面還有九個人,所以都是閉著眼睛,第二個人覺得,后面還有八個人。第五個人覺得,反正前面也簽后面還有,沒事兒。到第九個人的時候,反正他們已經這么多人簽了,反正結果責任又不落不到我。到最后一個人,你看那個老板,我們只要是有點規模,上了幾個億的企業,很多老板,桌子上很厚很厚的文件,那都是等著簽字的。這每一個文件看下來,以為要花很多時間。老板說,不用啊,十分鐘就可以搞定。為什么,他說這些人前面都簽了,我閉著眼睛簽了就好了。其實,10個人字跟沒簽是一樣的,大家有沒有發現這個問題。所以說,有的時候真的是無語。就是說不懂管理,管理責任是越唯一越好,你會發現同一件事情只要是交給兩個人干,這件事情往往是沒有結果的,這就是責任唯一。十個人干更沒勁,而且組織效率低下。這就是內部的審批權限也不清晰。


      比如ISO系統,這一套系統它也是流程規范管理。但是它最大的缺陷在于通過過程管理解決問題,沒有從經營的角度進去解決問題。作為管理沒有錯,因為它抓過程嘛,一套管理系統都有它的好與不好,這很正常。用到的企業也有,但是ISO系統不要把他當做標準,要做就好好做也行,要是應付的,就真的沒有什么用。

      整個權限到底是什么,在整個體系運作當中,該怎么去設計。我們的標準化管理流程制度怎么設計更完整。企業管理咨詢公司就是幫助企業解決這些難題的。


      除了審批表外,更多是在流程制度的設計,整個管理模式的走向,是通過文字形式呈現出來。他都要用文件、用表單、用制度、用流程去呈現出來。不是說搞一個制度用文字用表單,他就是ISO。千萬別這樣想,實際他是管理模式的設計。ISO的精髓是說我所做,做我所寫,就是你怎么說就怎么做,怎么做就怎么寫,怎么寫就怎么做。但是我們很多企業說的做的本來就是錯的,只是不停地把錯誤進行復制而已。這個標準化本來就是錯的標準化,這才是核心。


      缺乏目標體系、無量化指標、缺乏管理數據、權責不清晰,流程設計不合理這四個方面都是影響到我們企業績效管理問題的重要原因,雖然還有其他方面的原因,但是我們大多數企業績效存在的問題主要表現在這里。我們企業可以對照自己的企業有沒有上述管理缺陷,并一一對其進行完善。

     

     

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